Hallo Leutz

Ich befinde mich mal wieder in einer technisch bedingten ABB Zwangspause und das seit (gefühlt) einem halben Jahr !

Grund dafür sind extreme Verbingsabbrüche in meinem DSL hier.
Sie führen einerseits dazu, daß meine Verbindung zum ABB Server abreißt.
Und andererseits dazu, daß ein Programm beim Provider entscheidet mich in der Datenrate immer weiter zu begrenzen um den Fehlern entgegen zu wirken.
Was aber nichts bringt.

Ergebnis:
Im Schnitt täglich 10 Reconnects meiner Fritzbox mit dem Provider und eine Begrenzung der Leitung auf 2,3 Mbit von möglichen bzw. angepriesenen 16 Mbit.

Grund dafür eine defekte Leitung von der Verteilerstelle in unseren 20-Seelen-Ort, der Endstation ist.

Jetzt meine Frage...ich hab viel recherchiert zum Thema und hänge trotzdem immer noch ein wenig in der Luft.
In wie weit muss ich mir das bieten lassen?
Greifen nicht irgendwelche Rechte, die mir irgendeine Handlung ermöglichen?

Telekom sagt, die Leitung wird repariert. Aber es passiert nichts!
Telekom sagt, mein Magenta S Vertrag lässt 2,3 MBit von den angepriesenen 16 MBit zu.
Telekom sagt, die Verbindungsabbrüche sind zu kurz um Preisnachlass zu fordern. Es sind keine nennenswerte Ausfallzeiten zu verzeichnen.

Kennst sich da jemand aus?
Hat da jemand Erfahrungen?

Was auch immer, wie auch immer...auch gern per PM

Gruß der Ralf, der mal wieder das Fahren auf der ABB vermisst !!!

Nabend,

also aus meiner eigenen Erfahrung heraus, da hilft nur Druck und Öffentlichkeit. Also per Einschreiben mit Rückschein Frist zur Reparatur setzen und mit fristloser Kündigung drohen wenn nichts passiert, nur 2,3 von 16 bei gleichem Preis ist ja eine Unverschämtheit. Also zusätzlich deutlichen Preisnachlass fordern und gleichzeitig richtig Rabatz auf Twitter oder zur Not Facebook machen, nichts hassen die mehr als Öffentlichkeit. Dazu Emails an den TelKo Support, immer mit diversen Redaktionen und Journalisten im cc, also z.B. markt WDR/NDR, WISO, Warteschleife Spiegel Online, Bundesnetzagentur etc pp.
Solange wie sich da nichts tut, evtl hast du die Möglichkeit die Internetverbindung vom Smartphone zu nutzen? Ging bei mir ohne Probleme, als ich im Januar 30 Tage kein DSL hatte.

Glück auf!

Mir fällt noch die Redaktion der c't vom Heise-Verlag ein.

Allerdings habe ich da auf Anhieb keine E-Mail Adresse gefunden, aber es gibt hier ein Kontaktformular, da könntest Du es unter "der Redaktion etwas mitteilen" -> "Fall für Vorsicht Kunde" melden:
https://www.heise.de/ct/kontakt/

Grüße
Herakles

Danke euch beiden für die Inspirationen
Mal schauen was ich wie mach...ich werd berichten!

ein toller Fahrer fehlt schon zu lange, frohes neues Jahr seelchen

Vielen Dank
Ich wünsche auch dir und allen anderen auf der ABB einen stressfreien und guten Jahresbeginn !!!
CU der Ralf

neuestes Update

Heute war eine kroatische Firma da, die die Schadenstelle lokalisiert und markiert hat.
Sie fordern nun die Genehmigung bei der Stadt an, die Strasse aufreisen zu dürfen und dann habe ich hoffentlich Ruhe.

Mal schauen wie lange das dauert.
Wenn es das dann war...dann geh ich euch auf der Strecke wieder auf die Nerven.

Mein Internetzugang wird dann mehr als doppelt so schnell und vielleicht kann ich dann auch mal Rennen mit mehr als 10 Teilnehmern wagen.

Eure Tips zeigten Wirkung und dafür ein dickes, fettes DANKESCHÖN

Gruß der Ralf

Rein aus Interesse: Welchen Weg bist du denn nun gegangen, dass eine kroatische (!) Firma bei Dir die Straße aufreißen will? Wie hast Du "Druck" ausüben können?

Falls Du darüber nicht schreiben kannst oder willst - völlig ok. Bin nur neugierig.

Viele Grüße
Herakles

Es reichte der Hinweis, dass ich über den Gemeinderat und die Presse weitere Betroffene suchen will um eine Interessengemeinschaft zu gründen.
Darauf hin wurde von der Telekom eben diese Firma beauftragt.
Ein Entschuldigungsschreiben erreichte mich ebenfalls heute.
Also alles gut und vergeben, wenn es nun auf das gute Ende zu geht...

Hallo,

hört sich gut an.

Warte schon, daß dein Name wieder in den Sessions auftaucht.

Hau rein.

Hab gestern den Updater mal arbeiten lassen und gleich mal in einen Server reingeschnuppert
Uhhh...wie mir das fehlt
Wird noch dauern, aber so lange ich niemand stör, wenn mal wieder die Verbindung abreißt, sollte es mir ja erlaubt sein Gummi zu geben

Seltsam seltsam seltsam ...

Laut der letzten Techniker, die hier waren, ist der Fehler in einem unterirdischen, undichten T-Anschlußstück auf der anderen Straßenseite.
Geplant war es auszugraben und zu reparieren.

Nun hat die Telekom laut eigener Aussage ein Systemupdate vorgenommen und meine Probleme sind nun auch ohne Reparatur behoben.

Vorher: 2,5 Mbit im Download und ständige Abbrüche
Nachher: 16,6 Mbit im Download konstant ohne Fehler

ich verstehe das nicht...keine Ahnung wie dieses Systemupdate aussieht.
Im Brief der Telekom steht, daß meine Zugangsdaten nach diesem Update nicht mehr im Router hinterlegt sein müssen...

Egal...ich bin vorerst mal happy und konnte mal wieder stressfrei fahren